Dopravné služby

SPÔSOBY PLATBY
Vašu objednávku môžete zaplatiť nasledujúcimi spôsobmi:

1. Dobierka

Najbežnejšie používaná platobná metóda. Objednávku zaplatíte pri prevzatí zásielky od zamestnanca pracovníka spoločnosti TOPTRANS. Dobierka je spoplatnená čiastkou XY Kč pri doprave TOPTRANS.

2. Platba vopred na účet

Platbu môžete uskutočniť vopred prevodom peňazí na náš bankový účet. Po odoslaní objednávky vám budú e-mailom zaslané údaje potrebné k prevodnému príkazu: čiastka, číslo účtu, variabilný symbol. Po vykonaní platby sú peniaze na náš účet pripísané obvykle počas 1-3 pracovných dní.

Tovar odosielame v rozmedzí 1-5 pracovných dní od prijatia vašej platby. Pri prevzatí zásielky od spoločnosti TOPTRANS potom už nič neplatíte.

3. Hotovo pri osobnom odbere

Pri osobnom odbere v sklade, na adrese Martinice v Krkonošiach 87, 512 32 je možné platiť iba v hotovosti.

SPÔSOBY DOPRAVY A DODACIE PODMIENKY
Vami objednaný tovar, ktorý máme na sklade, odosielame počas nasledujúcich pracovných dní po dni objednania. Pokiaľ by mala byť dodacia lehota dlhšia ako týždeň, budeme vás kontaktovať.

1. Osobný odber

Tovar je možné tiež osobne vyzdvihnúť bez poplatku v sklade, na adrese Martinice v Krkonošiach 87, 512 32 (iba v otváracích hodinách). Objednávku je možné zaplatiť vopred prevodom na účet, alebo na mieste v hotovosti.

Vo chvíli, keď bude tovar pripravený, vám zašleme správu na e-mail, že je zásielka pripravená na vyzdvihnutie. Na vyzdvihnutie zásielky máte XY dní. V prípade nutnosti vám vašu objednávku necháme pripravenú na vyzdvihnutie dlhšie. Stačí nás informovať na e-mailovej adrese info@dreveny-obchod.cz

Aj v prípade osobných odberov je nutné vytvoriť objednávku vopred. Tovar si nevyzdvihujte bez predchádzajúceho upozornenia. O možnom termíne vyzdvihnutia vás vždy budeme informovať e-mailom.

2. Toptrans

Pri objednávke účtujeme vždy poštovné a balné, ktoré činí XY Kč pre doručenie na území Slovensko.

TOPTRANS vám doručí Vašu zásielku počas nasledujúcich pracovných dní po odoslaní z nášho skladu. Vodič vás bude v deň doručenia kontaktovať sms správou, kde Vám oznámi približný čas doručenia, výšku dobierky a ďalšie prípadné náležitosti. Zásielka vám bude štandardne doručená v rozmedzí 8–18 hodín v pracovné dni (presnú dobu doručenia nie je možné ovplyvniť, ale je možné ju upresniť po kontakte s vodičom).

V deň odovzdania vašej zásielky prepravcovi TOPTRANS ste z našej strany informovaní e-mailom.

V prípade nezastihnutia vám bude zanechané oznámenie a doručujúci pracovník sa vám pokúsi doručiť vašu zásielku ešte raz nasledujúci pracovný deň. Pri opätovnom nezastihnutí vám bude zanechané oznámenie o uložení zásielky na depe prepravcu. Doba uloženia zásielky je XY dní (dobierka), alebo XY dni (platba vopred).

Odkaz na sledovanie zásielky nájdete tu: https://apis.toptrans.cz/search